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Pour mieux t’aider
Si tu rencontres un problème, indique :
- Ton pseudo et la version de RunQuest (Profil → À propos).
- Ton modèle de téléphone et sa version Android ou iOS.
- Ce qui s’est passé, la date et l’heure du problème.
- Une capture d’écran, si elle aide à comprendre.
Ne communique jamais ton mot de passe ou tes codes de connexion.
Quelques réponses utiles
Un lien d’invitation n’ouvre pas la bonne page
Vérifie que RunQuest est à jour, ouvre l’application et connecte-toi. Reviens ensuite sur le lien et touche « Ouvrir dans RunQuest ». Si le lien vient d’un réseau social, essaie de l’ouvrir dans le navigateur de ton téléphone.
Le suivi GPS semble imprécis
Vérifie que la localisation précise est autorisée pour RunQuest. Si le problème arrive écran verrouillé, précise-le dans ton message avec l’heure de la sortie et le modèle du téléphone.
Je souhaite supprimer mon compte
Consulte les étapes de suppression du compte. Si tu n’as plus accès à l’application, écris-nous à contact@runquest.fr.
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